Questions fréquentes

Chaque fiche produit doit préciser la coupe, la longueur et le conseil taille. Si vous aimez un rendu plus fluide, privilégiez la taille qui laisse le plus d’aisance. En cas d’hésitation, contactez-nous avant commande.

Le tombé peut varier selon le modèle. Certaines pièces ont une coupe plus ample, d’autres sont plus structurées. Nous indiquons autant que possible le ressenti de coupe pour vous aider à choisir sereinement.

Cela dépend du tissu et du coloris. Lorsqu’un modèle nécessite une sous-robe, un fond de robe ou un voile complémentaire, cela doit être indiqué sur sa fiche produit.

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées avec suivi. Le délai global dépend de votre destination et du transporteur sélectionné. Dès que la commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi.

Oui, les retours sont possibles selon les conditions de notre politique de retour. Les articles doivent être renvoyés non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Nous recommandons un entretien délicat, à froid ou selon les indications précisées sur la fiche produit. Évitez les traitements agressifs sur les matières sensibles et les détails ornés.

Oui. Maison Veloura propose des pièces adaptées au quotidien, aux fêtes, aux invitations et aux événements plus habillés. Pensez à anticiper votre commande si vous avez une date précise.

Vous pouvez nous écrire avant de commander si vous avez besoin d’aide sur un modèle, une taille, une longueur, une matière ou une disponibilité. Nous vous répondrons avec attention.